شروط الاستخدام

باستخدامك لأكاديمية فرقان ("المنصة")، فإنك توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.

1. الخدمة

نقدّم خدمات تعليمية لتعلّم القرآن الكريم عبر جلسات فيديو مباشرة مع معلمين حاصلين على الإجازة. المنصة متاحة على مدار الساعة ونستهدف توفراً يزيد عن 99%.

2. الحساب والمسؤولية

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور.
• يجب أن تكون البيانات التي تقدمها صحيحة وكاملة.
• لا يُسمح بمشاركة الحساب بين مستخدمين مختلفين.
• للأطفال دون 13 عاماً، يجب على ولي الأمر إنشاء الحساب.

3. الدفع والباقات

• تُحدد أسعار الباقات بوضوح قبل الشراء.
• الدفع عبر وسائل آمنة ومعتمدة.
• تُخصم الجلسات من رصيدك عند تأكيد الحجز.
• في حال إلغاء المعلم للجلسة، يُعاد الرصيد تلقائياً.
• الإلغاء من قِبلك قبل 24 ساعة من الجلسة: يُعاد الرصيد كاملاً. خلال 24 ساعة: يُخصم الرصيد.

4. السلوك المتوقع

• احترام المعلمين والإدارة والطلاب الآخرين.
• عدم تسجيل الجلسات أو مشاركة محتواها دون إذن كتابي.
• عدم استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع أو مخالف للآداب الإسلامية.

5. الملكية الفكرية

جميع المحتويات التعليمية، الشعارات، والعلامات التجارية هي ملك لأكاديمية فرقان أو مرخّصة لها. لا يُسمح بإعادة الاستخدام التجاري بدون إذن مسبق.

6. الاستئناف والشكاوى

لأي شكوى متعلقة بالمعلم أو جودة الخدمة، راسلنا على support@furqan.today. نلتزم بالرد خلال 48 ساعة ومعالجة الشكوى خلال 7 أيام عمل.

7. التعليق والإنهاء

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحساب في حال انتهاك هذه الشروط، مع إشعار مسبق حيثما أمكن. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب.

8. إخلاء المسؤولية

نبذل جهداً معقولاً لضمان جودة الخدمة، لكن لا نضمن خلو المنصة من الأعطال الفنية أو الانقطاعات. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة.

9. تعديل الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها بـ 30 يوماً.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، مع احترام حقوق المستخدم الممنوحة بموجب قوانين بلد إقامته.

11. التواصل

لأي استفسار قانوني: legal@furqan.today.